天津市殘疾人聯(lián)合會(huì) 政務(wù)可視化辦理平臺(tái)
卓朗科技為天津市殘聯(lián)搭建了殘聯(lián)業(yè)務(wù)信息化基礎(chǔ)平臺(tái)，幫助市殘聯(lián)借助信息化的手段，管理和開(kāi)展全市的殘障人士關(guān)愛(ài)工作。同時(shí)，借助智能終端設(shè)備的投放，市殘聯(lián)的幫扶管理工作真正做到了深入基層、深入一線，使全市殘疾人幫扶工作實(shí)現(xiàn)了政府放心，百姓安心。
業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)
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現(xiàn)有系統(tǒng)無(wú)法滿(mǎn)足幫扶管理工作開(kāi)展：現(xiàn)有信息化系統(tǒng)不能滿(mǎn)足殘障人士服務(wù)及殘疾人管理工作開(kāi)展，不利于創(chuàng)建服務(wù)型窗口單位，不能滿(mǎn)足殘障人士幫扶管理工作開(kāi)展需求；
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對(duì)基層殘障人士的服務(wù)方式落后：殘障人士幫扶工作信息化水平低，缺少統(tǒng)一管理和服務(wù)平臺(tái)，現(xiàn)有的服務(wù)方式落后；
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殘疾人幫扶工作對(duì)信息化手段要求高：基層殘障人員數(shù)量多，分布廣，對(duì)服務(wù)管理的信息化標(biāo)準(zhǔn)和信息化技術(shù)手段要求高。
解決方案
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架設(shè)殘聯(lián)內(nèi)部政務(wù)網(wǎng)系統(tǒng)和外部政務(wù)網(wǎng)系統(tǒng)，分別管理物理邊界和業(yè)務(wù)邊界，有效隔離政務(wù)外網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)，規(guī)避信息泄密的風(fēng)險(xiǎn)。采用統(tǒng)一實(shí)名認(rèn)證，授權(quán)方可入網(wǎng)、全網(wǎng)訪問(wèn)足跡可追溯，代理終端接入可管可控，一機(jī)兩用等手段保證網(wǎng)絡(luò)安全；
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業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集中云存儲(chǔ)，容災(zāi)存儲(chǔ)。總體架構(gòu)設(shè)計(jì)遵循面向政府業(yè)務(wù)需求的設(shè)計(jì)思路，基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景化、模塊化的設(shè)計(jì)需求，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)IT基礎(chǔ)架構(gòu)模塊化與業(yè)務(wù)模塊松耦合，確保云存儲(chǔ)，容災(zāi)存儲(chǔ)業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)擴(kuò)展和新業(yè)務(wù)快速上線；
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建立移動(dòng)便民服務(wù)APP，打造服務(wù)型政府的便民服務(wù)微門(mén)戶(hù)，建設(shè)基層便民設(shè)施，幫助殘障人士通過(guò)手機(jī)終端就可完成證件辦理、業(yè)務(wù)申請(qǐng)等工作，大幅降低服務(wù)門(mén)檻。
客戶(hù)價(jià)值
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業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)云端存儲(chǔ)、集中管理、容災(zāi)備份，提高了殘聯(lián)機(jī)關(guān)的工作效率，提升殘聯(lián)窗口部門(mén)的服務(wù)能力，為殘聯(lián)行政權(quán)能轉(zhuǎn)變提供了可靠的技術(shù)支撐；
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實(shí)現(xiàn)殘聯(lián)各部門(mén)間的互聯(lián)互通，提升了各部門(mén)間協(xié)作辦公的效率，使辦理業(yè)務(wù)的群眾少跑腿，讓信息化數(shù)據(jù)多走路；
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通過(guò)智能化的殘障人士幫扶管理業(yè)務(wù)模式，可以有效提升殘障人士生活質(zhì)量，幫助殘障人士公平地參與社會(huì)生活，獲得社會(huì)價(jià)值認(rèn)同。